Para os itens das linhas de Ferramentas à Bateria, oferecemos garantia de até 2 anos contra vícios ou defeitos de fabricação, devidamente comprovados, resultantes de falhas de material ou problemas no processo produtivo. Sua ferramenta possui garantia de 1 ano, já incluindo os 3 meses legais em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para ativar 1 ano de garantia estendida, totalizando 2 anos de garantia, acesse REGISTRAR A MINHA FERRAMENTA e realize o registro em até 60 dias a partir da data de compra.
O que não está coberto por esta garantia:
Procedimento de Validação e Análise Técnica:
Todos os itens reportados sob alegação de vício ou defeito de fabricação serão submetidos a uma análise técnica preliminar. O objetivo desta análise é confirmar a origem e a natureza do vício ou defeito do produto. O prazo máximo para a conclusão deste procedimento de análise é de 30 (trinta) dias corridos. Em conformidade com o Art. 18, §1º do Código de Defesa do Consumidor.
A substituição do produto ocorrerá mediante a constatação formal do vício ou defeito por meio de uma análise técnica. O cliente terá direito a um item novo que possua as mesmas especificações ou, na falta deste, um modelo de especificações técnicas compatíveis.
A Fabro concede uma Garantia Estendida totalmente gratuita e exclusiva para a linha de ferramentas à bateria, por um período adicional de 1 (um) ano, a ser somado à Garantia Legal e à Garantia Contratual (de Fábrica) já existentes.
O direito a esta Garantia Estendida de 1 (um) ano é um benefício TOTALMENTE GRATUITO e exclusivo para os consumidores que realizarem o registro da ferramenta aqui em nosso site oficial em um prazo máximo de 60 (sessenta) dias corridos a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra do produto.
O consumidor só terá direito a esta Garantia Estendida adicional de 1 (um) ano se AMBAS as seguintes condições forem integralmente cumpridas:
Registro Obrigatório: A ferramenta deve ser registrada no nosso site oficial da Fabro em um prazo máximo de 60 (sessenta) dias corridos a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra do produto.
Início da Vigência: A Garantia Estendida gratuita de 1 (um) ano só entrará em vigor e será válida a partir do dia seguinte ao término da Garantia Original (de Fábrica) do produto, que é de 1 (um) ano.
IMPORTANTE: O não cumprimento de qualquer das condições acima, especialmente a falta de registro dentro do prazo de 60 dias, implicará automaticamente na perda do direito à Garantia Estendida de 1 (um) ano, mesmo sendo um benefício gratuito.
A cobertura da Garantia Estendida Fabro é limitada à vícios ou defeitos de fabricação do produto e segue as mesmas regras, limites e exclusões da Garantia Original de Fábrica.
ATENÇÃO – Para acionar a garantia, de qualquer situação citada acima, é obrigatório a apresentação da nota fiscal de compra, dentro do prazo de vigência da garantia de cada linha de produto, emitida por um revendedor autorizado ou canal próprio de venda Fabro (e-commerce – site Fabro).
Garantia válida para consumidores e indústria, exceto para locadoras.
Para os itens das linhas de Ferramentas Manuais, oferecemos garantia de 1 ano, já incluindo os 3 meses legais, contra vicio ou defeito de fabricação, devidamente comprovados, resultantes de falhas de material ou problemas no processo produtivo.
O que não está coberto por esta garantia:
Procedimento de Validação e Análise Técnica:
Todos os itens reportados sob alegação de vício ou defeito de fabricação serão submetidos a uma análise técnica preliminar. O objetivo desta análise é confirmar a origem e a natureza do vício ou defeito do produto. O prazo máximo para a conclusão deste procedimento de análise é de 30 (trinta) dias corridos. Em conformidade com o Art. 18, §1º do Código de Defesa do Consumidor
A substituição do produto ocorrerá mediante a constatação formal do vício ou defeito por meio de uma análise técnica. O cliente terá direito a um item novo que possua as mesmas especificações ou, na falta deste, um modelo de especificações técnicas compatíveis.
Para os itens cartucho de bateria, oferecemos garantia de 1 ano, já incluindo os 3 meses legais contra vicio ou defeito de fabricação, devidamente comprovados, resultantes de falhas de material ou problemas no processo produtivo. A garantia não cobre o desgaste natural, que ocorre com o uso e o número de ciclos de carga. Esse desgaste é esperado e não configura defeito.
O que não está coberto por esta garantia:
Procedimento de Validação e Análise Técnica:
Todos os itens reportados sob alegação de vício ou defeito de fabricação serão submetidos a uma análise técnica preliminar. O objetivo desta análise é confirmar a origem e a natureza do vício ou defeito do produto. O prazo máximo para a conclusão deste procedimento de análise é de 30 (trinta) dias corridos. Em conformidade com o Art. 18, §1º do Código de Defesa do Consumidor
A substituição do produto ocorrerá mediante a constatação formal do vício ou defeito por meio de uma análise técnica. O cliente terá direito a um item novo que possua as mesmas especificações ou, na falta deste, um modelo de especificações técnicas compatíveis.
Para os itens carregadores de bateria, oferecemos garantia de 3 meses, contra vício ou defeito de fabricação, devidamente comprovados, resultantes de falhas de material ou problemas no processo produtivo.
O que não está coberto por esta garantia:
ATENÇÃO – Para acionar a garantia, de qualquer situação citada acima, é obrigatório a apresentação da nota fiscal de compra, dentro do prazo de vigência da garantia de cada linha de produto, emitida por um revendedor autorizado ou canal próprio de venda Fabro (e-commerce – site Fabro).
